Haber ve Duyuru Detay

Başkent EDAŞ Kırıkkale’de Enerji Altyapısını Güçlendirmeye Devam Ediyor

Sektöre öncü teknolojileri ve insan odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Başkent EDAŞ, 2026 yılının ilk 3 ayında savunma ve petro-kimya başta olmak üzere bölgenin önemli bir sanayi şehri olan ve 300 bine yakın nüfusa sahip Kırıkkale’de 7 milyon TL’yi aşan yatırımı hayata geçirdi. Şirket, kentin kesintisiz enerji ihtiyacı için bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdi.

‘Herkes için daha iyi bir gelecek’ vizyonuyla sürdürülebilir projelerini hayata geçiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Başkent EDAŞ, Kırıkkale’de 188 binden fazla aboneye kesintisiz ve kaliteli enerji hizmeti vermek için çalışmalarını sürdürüyor.

2025 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kırıkkale’de hizmet verdiği bin 941 trafo ve 8 bin 688 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıca, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.

Kırıkkale’de kesintisiz enerji için altyapı güçleniyor

Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için 2026 yılının ilk çeyreğinde de çalışmalarını sürdüren şirket, Merkez, Bahşili, Balışeyh, Çelebi, Karakeçili, Yahşihan Delice, Keskin ve Sulakyurt ilçelerinde 574 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Başkent EDAŞ, 365 kilometrelik enerji nakil hattı, 1 elektrik dağıtım merkezi ve 4 trafo merkezinin bakım işlemi yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağladı.

Başkent EDAŞ, Kırıkkale’de kış aylarında yaşanabilecek olumsuz hava koşullarına karşı enerji arzının sürekliliğini sağlamak amacıyla hazırlıklarını sürdürüyor. Şirket, yıl boyunca gerçekleştirdiği bakım, onarım ve yenileme çalışmalarıyla özellikle kırsal bölgelerde altyapı dayanıklılığını artırırken, olası arızalara karşı önleyici bakım programlarını devreye aldı.

Zorlu Kış Şartları Süreci Başarıyla Tamamlandı

Başkent EDAŞ, Kırıkkale’de kış aylarında yaşanabilecek zorlu hava koşullarına karşı yürüttüğü hazırlık ve güçlendirme çalışmalarını başarıyla tamamladı. Şirket, yıl boyunca gerçekleştirdiği bakım, onarım ve yenileme faaliyetleriyle özellikle yüksek kesimler ve kırsal bölgelerde enerji altyapısının dayanıklılığını artırarak, kış döneminde kesintisiz enerji arzını güvence altına aldı.

Kritik öneme sahip direk, iletken ve topraklama sistemlerinde yapılan kapsamlı kontroller ile alternatif enerji hatları ve yer altı kablo yatırımları sayesinde, yoğun kar yağışı ve fırtına gibi olumsuz hava koşullarının etkisi en aza indirildi. Sahada görev yapan ekipler, kış boyunca 7/24 esasına göre çalışmalarını sürdürerek olası arızalara hızlı ve etkin müdahale sağladı.

Başkent EDAŞ, Kırıkkale genelinde tüm ilçeleri kapsayan operasyonel planlamasıyla kış sürecini başarıyla geride bırakırken, elde edilen kazanımları koruyarak bahar dönemiyle birlikte şebeke güçlendirme ve sürdürülebilir enerji arzı çalışmalarına kararlılıkla devam ediyor.

Müşteri odaklı hizmet anlayışı

Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Kırıkkalelilerin yanında olmayı sürdürüyor.

Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde %55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kırıkkale’deki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.