Haber ve Duyuru Detay

Başkent EDAŞ Karabük’ün enerji altyapısını güçlendirmeye devam ediyor

Kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir enerji için çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ, demir ticareti, nakliyecilik, ormancılık ve sanayi sektörleri ile hızla büyüyen ve 250 bini aşan nüfusa sahip Karabük’te 2026 yılının ilk 3 ayında 23 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Enerji arzının güvenliğini sağlamak amacıyla çalışmalarını sürdüren şirket, bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdi.

2025 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2026 yılında da yaklaşık 182 bin müşteriye daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunmak için Karabük’teki bin 789 trafo ve 7 bin 930 kilometrelik enerji hattında kaliteli ve kesintisiz enerji için çalışmalarına hız verdi.

Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda çalışan şirket, Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde 2026 yılının ilk çeyreğinde 750 armatür, 481 kilometrelik kablo, 22 trafo ve 38 dağıtım merkezinin bakımını gerçekleştirdi. Ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 1600 metrelik kablo döşenirken, 31 yeni aydınlatma armatürü ve 3 elektrik dağıtım panosu montajı tamamlanarak enerji altyapısı güçlendirildi.

Zorlu Kış Şartları Süreci Başarıyla Tamamlandı

Başkent EDAŞ, Karabük’te kış aylarında yaşanabilecek zorlu hava koşullarına karşı yürüttüğü hazırlık ve güçlendirme çalışmalarını başarıyla tamamladı. Şirket, yıl boyunca gerçekleştirdiği bakım, onarım ve yenileme faaliyetleriyle özellikle yüksek kesimler ve kırsal bölgelerde enerji altyapısının dayanıklılığını artırarak, kış döneminde kesintisiz enerji arzını güvence altına aldı.

Kritik öneme sahip direk, iletken ve topraklama sistemlerinde yapılan kapsamlı kontroller ile alternatif enerji hatları ve yer altı kablo yatırımları sayesinde, yoğun kar yağışı ve fırtına gibi olumsuz hava koşullarının etkisi en aza indirildi. Sahada görev yapan ekipler, kış boyunca 7/24 esasına göre çalışmalarını sürdürerek olası arızalara hızlı ve etkin müdahale sağladı.

Başkent EDAŞ, Karabük genelinde tüm ilçeleri kapsayan operasyonel planlamasıyla kış sürecini başarıyla geride bırakırken, elde edilen kazanımları koruyarak bahar dönemiyle birlikte şebeke güçlendirme ve sürdürülebilir enerji arzı çalışmalarına kararlılıkla devam ediyor.

Müşteri odaklı hizmet anlayışı

Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Karabüklülerin yanında olmayı sürdürüyor.

Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde %55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Karabük’teki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.

Başkent EDAŞ Hakkında

Enerjisa’nın Toroslar EDAŞ ve AYEDAŞ ile Türkiye’deki 14 ilde 22 milyonu aşkın kullanıcıya hizmet veren 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2009 yılından bu yana Ankara, Bartın, Çankırı, Kastamonu, Karabük, Kırıkkale ve Zonguldak’ta kaliteli ve kesintisiz elektrik hedefiyle faaliyetlerini sürdürüyor.